اتصل بنا

الأسئلة وتقارير الأخطاء والروابط المعطلة كلها تصل إلى المكان نفسه. شخص واحد يقرأ هذه الرسائل، لذا كن محددًا قدر الإمكان: فهذا يسرّع الرد فعلًا.

الإبلاغ عن دبوس لا يتم تنزيله

هذه أنفع رسالة يمكنك إرسالها. يغيّر بنترست طريقة تقديم المحتوى من وقت إلى آخر، وقد يتعطل شيء هنا دون أي إنذار، لذا فالبلاغ غالبًا هو أول إشارة إلى وجود مشكلة.

من فضلك اذكر:

• رابط بنترست الكامل الذي حاولت استخدامه، الصقه بدل أن تصفه
• أي أداة من أدوات Pinzivo كنت تستخدمها
• ما الذي حدث: رسالة خطأ، أو دائرة تحميل لا تنتهي، أو نتيجة فارغة، أو ملف نُزّل لكنه لم يُفتح
• جهازك والمتصفح (مثلًا: «آيفون، سفاري» أو «ويندوز، كروم»)

وهذا يكفي لإعادة إنتاج أي مشكلة تقريبًا.

مسائل حقوق النشر

إذا كنت صانع عمل ما وتريد رفع مسألة بشأنه، فتواصل معنا واذكر ذلك بوضوح في السطر الأول. ولاحظ أن Pinzivo لا يستضيف محتوى أحد ولا يخزّنه ولا يفهرسه؛ فهو يجلب ملفات يقدّمها بنترست للعامة أصلًا، في اللحظة التي يطلبها فيها الزائر، ولا يحتفظ بشيء بعد ذلك. ليست هنا مكتبة يمكن حذف شيء منها. إزالة الدبوس من بنترست هي ما يُخرجه فعلًا من متناول الناس.

البريد الإلكتروني

إذا كان النموذج لا يعمل معك، فالبريد الإلكتروني ينفع بالقدر نفسه: support@pinzivo.com